Маркетинг: доверие, уважение и конечное потребление

Давно начал писать этот текст. И как-то он бодренько пошел, а потом забуксовал. Но что-то мне в нем кажется важным. Хочется его опубликовать. Не буду мучать свой мозг и дописывать до логической точки. Выложу as is.

Приоритеты любой маркетинговой кампании можно выразить одной целью – конечное потребление продукта пользователем. Чем бы вы не занимались, в основании пирамиды лежат живые, конкретные люди, которые из своего кошелька покупают что-либо. Они или приходят к вам в магазин и покупают буханку (батон, булку) хлеба, либо маршируют тоненьким ручейком к автомобильному дилеру и приобретают произведенный вами автомобиль. И даже если ваша основная цель (как вам кажется) донести важность вашего продукта до посредника (дистрибутора) - он в любом случае, рано или поздно, продаст ваше творение кому-то, кто заплатит «живыми» деньгами в точке конечного потребления. И это свидетельство того что покупатели уважают ваш продукт и доверяют ему. Доверяют вам. Эти два фактора (доверие и уважение) являются краеугольными в любом формате отношений. Если человек не доверяет вашему стиральному порошку – он не станет его покупать. Если у него нет уважения к автомобилю – он не станет за него платить, т.к. понизит свой уровень самооценки. Да, безусловно, есть еще фактор цены. И нередко пользователь выбирает между «дорого» и «дешево». Но это уже вопрос его самоуважения. Его собственная оценка. И ваша задача, донести ценность приобретения продукта, который поможет повысить самооценку человеку. Скажите, не было ли у вас такой покупки, как поддельная сумка? Ну например потрясающего качества реплика Hermes? Вспомните свои ощущения. Была ли такая же радость от приобретения, как от покупки аналогичного аксессуара, но в бутике? И не важно, что «легально» обретенная радость была от простенького ремешка за пару сотен баксов, а за реплику вы выложили косарь-полтора. Покупка «уважаемого» продукта, в «уважаемом» месте, которому вы доверяете (там же не китайские подделки) - сформировала рост собственной самооценки. Пользователь запоминает это чувство. И в следующий раз будет стремиться пойти в бутик (фирменный магазин) и приобрести себе немного уважения. Не просто купить, а купить с удовольствием. Купить немного собственной оценки.

Важно помнить, что потребление в своих крайних фазах (просто удовлетворить голод, посмотреть любое шоу), в современном мире, давно редкость. Сейчас люди платят за эфемерное ощущение собственной значимости.